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驼腰子镇设立信访调处中心为民解忧
发布时间:19-12-05 08:42     来源:驼腰子镇     查看次数:19362

为践行“守初心、担使命”总要求,进一步密切干群关系,切实做到察民情、知民心、解民忧,驼腰子镇率先创新机制设立信访调处中心为民解忧。

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镇信访调处中心自2019年10月21日成立以来,把群众信访当作大事来抓,每天由两名班子成员带班,两名镇干部值班,实行零报表制度,每周一小结,每月一大结。明确接访干部的工作职责和工作纪律,使群众反映问题有专人接待,相关部门负责处理。同时,还要求对群众反映的问题和困难,能办理的要在第一时间办理,坚持替上访群众着想,千方百计把问题协调处理到位。对于条件不成熟不能办理的,要做好记录逐步解决,若是政策不允许办理的,要做好解释工作,提出意见和建议,争取让每一位上访群众满意,使问题在基层就能得到及时解决。并坚持三访机制,由上访变成下访,由上访变成回访,由上访变成领访,引导上访群众依法有序、合理表达诉求。

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镇信访调处中心本着对上为政府解忧,对下为百姓解愁的原则,每处理一起信访案件都按照大事不出镇,小事不出村,事事有回音,件件有落实的要求。截止目前,信访调处中心已接待群众来访案件27件、化解15件、8件正在处理中、4件已下派送单限期反馈,切实做到为民解忧办实事,增强群众满意度。